Informations sur les produits
Comment entretenir mon sac ?
Pour préserver toute sa beauté et son aspect naturel, il est conseillé de conserver votre sac à l’abri de la lumière directe, de l’humidité, des solvants et loin d'une source de chaleur.
Rangez le dans son pochon lorsque vous ne l’utilisez pas. S’il devait se trouver malgré tout au contact de l’eau, de
matières alcoolisées, graisseuses, tamponnez le DELICATEMENT avec un tissu doux pour absorber le liquide.
Nourrir régulièrement le faux-cuir de végétal avec un lait nourrissant.
Pensez également à le protéger de l’eau régulièrement avec un produit imperméabilisant.
Pour protéger la couleur du dessin pyrogravé sur la partie en bois, évitez de le frotter avec un chiffon. Vous pouvez laquer, vaporiser un fixatif ou un vernis en spray (pour le bois ou loisirs créatifs).
Avec ces précautions, votre sacs conservera son éclat et sa solidité pendant de longues années.
Comment passer une commande personnalisée ?
Pour réaliser une commande personnalisée, nous commençons toujours par un échange afin de comprendre vos envies, vos inspirations et vos besoins. Après cette première discussion, et s'il s'agit d'un dessin totalement imaginé (inexistant sur le site de Sasano), un croquis vous sera proposé. Nous affinons ensemble ce dessin jusqu’à ce qu’il corresponde parfaitement à vos attentes.
Une fois validé, Sasano, créatrice et fondatrice de Sasano - Sacré Sac de Noeuds réalise la pyrogravue et le montage de votre sac ou accessoire sur mesure, entièrement à la main, dans son atelier en France. Chaque création personnalisée est pensée comme une pièce unique, conçue pour refléter votre histoire et devenir un objet précieux qui vous ressemble, à conserver ou à offrir.
Quels sont les délais et mode de livraison ?
Les délais de livraison comprennent deux étapes :
- Le délai de préparation de la commande (variable selon la nature des Produits) ;
- Le délai d’acheminement par le transporteur.
«Petites créations » artisanales : expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Sacs "Œuvre d'art" non personnalisés : expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Sacs "Œuvre d'art" personnalisés et commandes sur-mesure : expédiés sous 10 à jours ouvrés, en fonction de la complexité et du planning en cours. Le délai est confirmé au moment de la commande ou du devis.
Les livraisons sont assurées via Colissimo (domicile ou point retrait) ou Mondial Relay (point relais).
Délais moyens constatés :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition ;
Belgique et Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Tous les envois de sacs "œuvre d'art" sont expédiés avec suivi et bénéficient d’une assurance couvrant la valeur des Sacs.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées (commandes spéciales sur mesure).